Tímlíder/ka oddelenia starostlivosť o klientov (customer care tím + obchodný tím)
Benefit Systems Slovakia s.r.o.
Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Miesto práce
Bratislava
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
2 000 EUR/mesiacfixná mzda 2 000 eur/mes + 4 800 eur ročný bonus
2 000 EUR/mesiacfixná mzda 2 000 eur/mes + 4 800 eur ročný bonus
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
To sa len tak nevidí, MultiSport sa rozrastá a má voľnú pracovnú pozíciu Teamleader/ka oddelenia Customer Care!
Pre koho je pozícia šitá na mieru?
Hľadáme samostatného, zapáleného lídra/erku, ktorý/á chce pomáhať našim kolegom poskytovať ten najlepší klientsky servis a dosahovať svoje obchodné ciele.
Náš/a nový/á kolega/yňa bude mať pod palcom 2 oddelenia:
Podpora klientom/Customer Care: 1 koordinátorka tímu + 5 špecialistov
Starostlivosť o existujúcich klientov (malé a stredné spoločnosti-obchodné oddelenie): 4 špecialisti
Čítaj ďalej ak:
- ak si skúsený/á v oblasti predaja a komunikácie s klientom, už ťa nič v tejto oblasti nezaskočí,
- už si viedol/a svoj tím a chceš sa ďalej rozvíjať ako líder/ka,
- si rodený/á vodca/kyňa, baví ťa motivovať a rozvíjať ľudí,
- nebojíš sa prevziať iniciatívu a zodpovednosť za výsledky svojho tímu,
- máš skúsenosti s vedením porád, nastavovaním a vyhodnocovaním KPI´s svojich kolegov,
- baví ťa zdravý životný štýl a rozumieš tomu prečo je pohyb dôležitý.
Čo bude Tvojou úlohou?
- starostlivosť o malé portfólio klientov s cieľom navýšiť obchodný obrat a získať spätnú väzbu na program MultiSport - aby si bol/a skúsenou oporou pre kolegov,
- vedenie 2 tímov a jeho jednotlivých členov:
- zodpovednosť za výsledky tímu (jednotlivcov),
- zodpovednosť za rozvoj jednotlivých členov tímu,
- adaptácia nových členov tímu,
- zúčastňovanie sa obchodných stretnutí s členmi tímu – tieňovanie, spätná väzba.
- vedenie tímových porád a pravidelných 121 stretnutí,
- spracúvanie dochádzky a provízii,
- vypracovávanie reportov pre nadriadeného,
- spolupráca s ostatnými oddeleniami v spoločnosti, participácia s marketingom ohľadom predajných kampaní,
- zlepšovanie procesov v rámci oddelení/spoločnosti.
Zamestnanecké výhody, benefity
Na čo sa môžeš u nás tešiť?
- možnosť organizovať si svoj pracovný čas (flexibilná pracovná doba, home office),
- dovolenka navyše za odpracované roky,
- legendárne firemné eventy (raňajky, športové eventy na horách, vianočný večierok, grilovačky),
- karta MultiSport pre teba a sprievodné karty pre tvojich blízkych,
- vzdelávanie (externé a interné školenia, výučba cudzích jazykov),
- občerstvenie v práci,
- program odporúčania kandidátov na otvorené pozície,
- kolegovia, ktorí sa vzájomne podporujú,
- priestor pre realizáciu vlastných nápadov.
Informácie o výberovom konaní
V prípade ak vás pozícia zaujala, pošlite nám prehľad vašich pracovných skúsenosti a nezabudnite nám napísať, prečo ste si vybrali práve MultiSport pre oslovenie.
Predpokladaný termín ukončenia výberového konania
31.5.2024 (ostáva ešte 13 dní)
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
Vzdelanie v odbore
obchod
Jazykové znalosti
Slovenský jazyk - Expert (C2) alebo Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
Ostatné znalosti
Microsoft Office - Mierne pokročilý
Vodičský preukaz
B
Prax na pozícii/v oblasti
2
Počet rokov praxe
5
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Čo by mal náš nový kolega mať/vedieť?
- skúsenosti z oblasti obchodu minimálne 3 roky (starostlivosť o klientov s cieľom navýšiť obchodný obrat),
- skúsenosti s vedením tímu minimálne 1 rok,
- silné komunikačné a prezentačné zručnosti,
- orientácia na výsledky – schopnosť zapáliť kolegov, aby dosahovali svoje stanovené ciele,
- schopnosť komunikovať s rôznymi typmi osobností, mať čuch na ľudí a hľadať spôsoby ako s nimi pracovať, motivovať ich,
- flexibilita – schopnosť zvládať/navrhovať zmeny – pomôcť tímu tieto zmeny prekonať,
- trpezlivosť – či už pri práci s tímom alebo pri zaúčaní nových kolegov,
- procesné myslenie a vzťah pre prácu s číslami (nastavovanie procesov, reporting, výpočet provízii),
- pozitívny prístup – vidieť pohár skôr poloplný ako poloprázdny ,
- zapálenie pre šport a zdravý životný štýl.
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Spoločnosť Benefit Systems Slovakia s.r.o. je dcérska spoločnosť Benefit Systems SA, ktorá v roku 2001 odštartovala svoje pôsobenie v Poľsku. V súčasnosti pôsobíme v 6 krajinách Európy a náš produkt využíva viac ako 1milión spokojných zamestnancov firiem. Na trhu benefitov poskytujeme zamestnávateľom ten najzdravší benefit pre ich zamestnancov. Program MultiSport ponúka svojim užívateľom možnosť športovať a relaxovať v 900 športoviskách po celom Slovensku. Veríme, že s našou kartou MultiSport budú zamestnanci našich klientov zdravší, šťastnejší a výkonnejší. Sme dynamická spoločnosť, ktorá stále rastie a rozširuje svoj tím o nových, rovnako zapálených kolegov.
Počet zamestnancov
25-49 zamestnancov